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bpi 출금 문제 (6)


또가즈아
안녕하세요 일주일전쯤 한국인출카드로 bpi에서 2만페소를 인출을햇는데 atm 오류로 스크린에 취소처리가 떳습니다. 당연히 한국통장에서 인출이 안됏을꺼라고 생각햇지만 다음날 확인해보니 인출이됏더라고요. 한국에잇는은행에 확인해보니 정상출금됏다고 하고 bpi를 가보니 한국데스크 연락처를 주면서 전화를해바라. 우리는 도와줄수잇는게 없다. 라고하는데 이런부분은 어떻게 처리를 해야하나요 ? 아 참고로 인출카드는 가족카드로 가족은 한국에 거주하고잇습니다. 이런상황잇으시분 도와주세요.ㅠㅠ
S

보통 일주일 안에 자동 처리 되지만 안되셨으면 최장 45일 까지도 걸릴수 있습니다. 따로 말 안해도 다시 입금은 됩니다. 3번 경험....

@ spiderman 님에게... 기업은행인출카드인데 기업은행에 방문하니 정상출금됏다고 필리핀 현지은행에 문의하라고 햇다네요... bpi가니 카드 본인이 전화해서 신청하라고 햇다는데 알려준번호로 전화걸어보니 없는번호라고 나오네요.. 이거 그냥 기다리면 되나요 ??

S

아직 은행안에서는 서로 출금된걸로 되서 그래요. 전산상으로 남는 금액 은행에서 처리하면 자동 입금 됩니다. 공중에 뜨는돈은 결코 없습니다.

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다시 취소처리되는데 보통 1~2주 정도 걸리더라구요

전에 씨티카드로 bdo 에서 똑같은 일이났는데 저는 한국씨티은행에 전화걸어서 신고하고 며칠후에 입금이 됐읍니다. 팬데믹 전이라

저도 어제 같은 경험을 했네요.은행에 사고 접수하고 서류 작성하고 나왔습니다. 교민분들 말씀처럼 시간이 걸려도 입금은 됩니다.저는 두번째네요 첫번째는 처리기간이 대략 2주 정도였는데 이번엔 얼마나 걸릴지..직원말로는 영업일 기준 7~10일 얘기하더군요. 그냥 때 되면 주겠지 하는 맘입니다. 서류 작성시 신분증,카드 있어야되요.ATM 기계 담당 지점 찾아가시면 됩니다.


bpi 출금 문제