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BPI ATM에 현금을 입금하였는데. 미처리 되고, 현금도 반납이 되지 않았습니다. 미처리 영수증도 발급이 안되었습니다. (10)


써니333
BPI ATM에 현금을 입금하였는데. 미처리 되고, 현금도 반납이 되지 않았습니다. 미처리 영수증도 발급이 안되었습니다. 보통 처리가 오류가 되었을 경우, 오류의 영수증이 나오거나 하는데. 오류 영수증도 안 나오고 그냥 현금만 입금이 된 후에 처리가 캔슬되엇다는 메시지만 나오고 카드만 반납이 되었습니다. 이런 경우, 어떤 처리를 할 수 있을까요? 저에게 상당히 큰 금액이 이런 처리가 되어 많이 당황스럽습니다. 월요일에 해당 브랜치에 방문을 할 예정입니다만, 주말에 제가 취할 수 있는 무슨 조치가 있을까요? 도움의 말씀에 미리 감사드립니다.

그래서 난 직원이 있는 은행ATM 영업시간중에만 이용하죠. 필리핀ATM 쓸때마다 불안해요.

@ 삐삐유@네이버-13 님에게... 도움의 말씀 감사합니다.

K

월요일날 가셔서 설명하시면 확인하고 언제쯤 입금 처리될거라고 알려줍니다. 보통 2~3일 정도면 처리되는거 같습니다. 은행시스템이라는게 생각만큼 허술하지는 않아 크게 걱정 않으셔도 될거 같습니다.

@ khaizen 님에게... 도움의 말씀 대단히 감사드립니다.

S

필리핀 ATM입금은 필리핀 ATM기계중 한국처럼 현금을 인식하고 계수해서 전체 입금처리를 온라인으로 100%w자동으로 처리하는 것이 아니고 브랜치 또는 Kiosk등에서 세워서 따로 수동으로 입금처리를 하는 것으로 알고 있습니다. ATM 근처의 BPI 지점을 찿아가시면 CCTV도 있기때문에 처리가 될 것이니 너무 염려하지 않으셔도 될 것 같고, 주말에 할 수 있는 일은 콜센터등에 전화하느 것이데 필리핀 콜센터 전화하시다가 열받아 돌아 가십니다. 편히 쉬세요 그냥.

@ sam2200 님에게...도움의 말씀 감사합니다

저는 PS뱅크인지 ATM에서 돈 인출하다가 통장에서 돈만 50만원정도 빠져나가고 페소는 인출되지 않았었습니다. 한국에 씨티은행(ATM)에 전화로 사고접수후 약 2개월 정도 후에 돈 돌려 받았습니다. 제가 기억하기로는 같은 씨티은행카드로 씨티은행에서 인출사고가 났으면 1개월 안에 해결해 주는데 씨티은행 ATM카드로 다른은행에서 인출하다 사고가 났으면 2개월 안에 해결해 주는게 국제조약으로 정해져 있다고 하더라구요. 일단 필리핀 ATM 은행측에 문의해 보시고 잘 해결 안되면 한국의 해당 은행에 사고 접수를 하시면 시간이 걸려서 그렇지 해결되기는 합니다.

저도 영수증도 프린트되지 않아서 없었고 그외 다른 아무 증거가 없었는데도 돈 돌려 받았습니다. 증거는 은행측이 CCTV를 운영하고 있기 때문에 은행측에서 증명할 의무가 있다고 하더라구요.

@ 자유시간. 님에게...도움의 말씀 대단히 감사드립니다.

어메이징 이네요